Bütün tranzit vaxtları təxminidir və daşıyıcıdan, hava şəraitindən və ya nəzarətimizdən kənar digər şərtlərdən asılı olaraq dəyişə bilər. Eyni gün göndərmə pəncərəsindən sonra verilən sifarişlər üçün göndərişlər bir gün gecikdiriləcək. Gecikmələr: Sifariş həcminin artması, həyata keçirilən təhlükəsizlik protokolları və tranzit şirkətinin maneələri kimi COVID-19 ilə bağlı idarəolunmaz hallar səbəbindən bəzi göndərmələr gecikə bilər. Əmin olun ki, hətta bu şərtlərlə belə, yuxarıda göstərilən göndərmə vaxtlarına cavab vermək üçün həmişə əlimizdən gələni edəcəyik. Səbrinizi həqiqətən yüksək qiymətləndiririk; hamımız bu işdə birlikdəyik.

“Standart Göndərmə” vasitəsilə göndərilən sifarişlərin orta hesabla təxminən 5-8 iş günü ərzində çatdırılması gözlənilir. Bu vaxt çərçivəsi konkret yerinizdən asılı olacaq. İş günlərinə bayram günləri daxil deyil. Hava şəraiti, işçi tətilləri, material çatışmazlığı, təbiət aktları və ya nəqliyyatın nasazlığı səbəbindən gecikmələrə görə məsuliyyət daşımırıq.

“Sürətli Göndərmə” vasitəsilə göndərilən sifarişlərin orta hesabla təxminən 3-5 iş günü ərzində çatdırılması gözlənilir. Bu vaxt çərçivəsi konkret yerinizdən asılı olacaq. İş günlərinə bayram günləri daxil deyil. Hava şəraiti, işçi tətilləri, material çatışmazlığı, təbiət aktları və ya nəqliyyatın nasazlığı səbəbindən gecikmələrə görə məsuliyyət daşımırıq.

Eyni gündə göndərilmədən əvvəl verilmiş və "Növbəti Gün Göndərmə" ilə göndərilən sifarişlərin növbəti iş günündə çatdırılması gözlənilir. Bu kəsilmədən sonra verilən sifarişlər növbəti iş günündə göndəriləcək və bir iş günü sonra çatması gözlənilir. İş günlərinə bayram günləri daxil deyil. Hava şəraiti, işçi tətilləri, material çatışmazlığı, təbiət aktları və ya nəqliyyatın nasazlığı səbəbindən gecikmələrə görə məsuliyyət daşımırıq.

Bütün sifarişlər həftə sonları daxil olmaqla, yerləşdirildikdən sonra 1-3 iş günü ərzində işlənir və göndərilir. Məsələn, şənbə və bazar günləri verilən sifarişlər çərşənbə axşamı günün sonuna qədər işlənəcək.

Biz vebsaytımızı stokda tükənmiş bildirişlərlə güncəlləşdirmək üçün əlimizdən gələni edirik, lakin nədənsə yerləşdirdiyiniz sifarişdəki məhsulun anbarda olmadığı ortaya çıxarsa, bir iş günü ərzində sizə e-poçt vasitəsilə geri sifariş barədə məlumat verəcəyik. Zəhmət olmasa, DermSilk-dən gələn e-poçtların gələnlər qutunuza daxil olacağına və tanıtımlarınıza və ya lazımsız poçt qovluqlarınıza süzülməyəcəyinə əmin olun.

Müştəri tərəfindən rədd edilən hər hansı göndərmə üçün sifariş üçün istifadə edilən ilkin ödəniş formasına uyğun olaraq çatdırılma haqqı tutulacaq. Bu ödəniş müştərinin yerləşdiyi yerdən asılı olaraq dəyişəcək və çatdırılma haqqı daxildir. Bu rüsum, əgər varsa, hər hansı geri qaytarma və ya mağaza kreditindən çıxılacaq.